FAQ
Cómo hacer un pedido
Presupuesto
Solicita tu presupuesto a través de cualquier formulario que aparece en cada ficha de producto, y lo recibirás en unas 6h. aprox.
Conformidad
Si estás conforme responde afirmativamente.
Diseño Gráfico
Seguidamente te solicitaremos todos los archivos de imagen y textos para realizar el diseño e instrucciones para su realización.
Muestra de Comprobación
Cuando tengamos acabado el diseño te enviaremos una muestra digital para que compruebes todos los datos y el resultado de nuestra propuesta, y si no te convence la cambiamos.
Aceptación
Una vez aceptada la propuesta de diseño te enviaremos nuestra ficha de alta como cliente (solo clientes nuevos).
Proforma
Preparamos la proforma formalizada con precio final. Coincididá con el presupuesto inicial.
Pago
Junto con la proforma te enviaremos concepto y nº de cuenta para realizar el pago y formalizar el pedido. El pago se realiza mediante transferencia bancaria.
Preguntas frecuentes
¿El diseño está incluído en el presupuesto incial?
SÍ. Nuestros presupuestos incluyen el trabajo de diseño.
Sin embargo, en ocasiones, debido a peticiones especiales del cliente, hay trabajos que podrían tener algún recargo adicional (siempre previo acuerdo de ambas partes).
¿Dispondré de un asesor de acompañamiento?
SÍ. Un asesor cualificado te ayudará durante todo el proceso de elección, diseño y compra de tus calendarios (teléfono, mail y Whatsapp).
¿Podré hablar con el diseñador encargado de mi pedido?
SÍ. Nuestros diseñadores disponen de línea telefónica para poder concretar de primera mano aspectos relativos al área de diseño.
¿Recibiré una muestra digital antes de confirmar?
SÍ. Una vez que nuestro equipo realice tu diseño recibirás una simulación digital para tu comprobación. Puedes realizar cambios sin cargo adicional.
¿Cuál es el plazo de entrega una vez confirmado y pagado el pedido?
Los plazos de entrega siempre se cuentan a partir del siguiente día de la confirmación del pedido:
– Hasta el 30 de septiembre: 15 días hábiles aprox.
– Desde el 1 de octubre hasta 31 de octubre: 20 días hábiles aprox.
– A partir del 1 de noviembre: Consultar.
¿Están incluídos los gastos de envío?
* Los gastos de envío están incluídos a un punto de destino en pedidos superiores a 150 eur. (sin IVA) a Península. Para Baleares la gran mayoría (consultar).
* En pedidos inferiores a 150 eur. (sin IVA) se realizará un recargo de 8 eur. en factura.
* En caso de que un mismo pedido tenga 2 direcciones de entrega se facturará esta segunda entrega según destino y características de medida/peso.
¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?
NO. Para estos envíos debes enviar tu propia agencia de recogida. Solo debes indicar fecha y hora para que lo tengamos preparado (consultar horarios).
Garantía
Todos nuestros productos tienen una garantía de 14 días. En caso de un error imputable a nuestra responsabilidad se procederá a la devolución del importe pagado o a remplazar la mercancía correspondiente.
Toda devolución deberá ser notificada y no se admitirán devoluciones pasados 14 días desde la recepción del producto.
Estarán exentos los artículos que por un uso indebido del destinatario hayan sufrido desperfectos.
¿Quiénes sois?
En Calendarios de Oficina somos especialistas en el diseño y venta de calendarios para oficinas, despachos y, en general, todo tipo de empresas que quieran distinguirse con un producto personalizado. Diseñamos calendarios a medida dando máxima prioridad a la atención al cliente y la calidad final del producto.
Su fundador, José L. Boyer, cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de los calendarios publicitarios, logrando un sistema de Partners basado en acuerdos con diferentes fabricantes de calendarios y otros artículos relacionados que nos permite ofrecerte los precios más competitivos del mercado además de una atención cercana y profesional.
Estamos ubicados en Azahar, 75 03160 Alicante.